В начале августа 2021 года стало известно о том, что Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций (Минцифры) выпустило собственное приложение "Госключ" для выпуска электронной подписи пользователя. C помощью приложения можно подписывать договоры без физического присутствия.
Рассказываем, как это работает, и в каких случаях можно использовать "Госключ".
Что такое "Госключ"
В первых разъяснениях Минцифры сообщило, что это приложение — удобный и безопасный сервис для пользователей Госуслуг с верифицированной учетной записью. Функционал позволяет за считанные минуты создать электронную подпись, которая будет храниться в защищенной и безопасной среде электронного правительства.
"Госключ" позиционировался как "мобильная усиленная электронная подпись для использования на портале Госуслуг". Приложение могут скачать пользователи iOS и Android.
На первом этапе сервис можно было использовать лишь для удаленного подписания договоров на услуги сотовой связи, первым идею освоил оператор Tele2, затем подключились другие крупнейшие игроки рынка — МТС, "билайн", "МегаФон". Дальнейшее будущее — расширение перечня юридических сделок, в которых можно использовать электронную подпись из "Госключа". Уже реализована возможность подписания договоров купли-продажи автомобилей, покупки недвижимости, и многое другое.
В качестве технического обеспечения используются сервисы единой цифровой платформы от ПАО "Ростелеком" и банка ВТБ.
Как работает "Госключ"
В описании мобильного приложения для iOS можно увидеть следующую информацию:
- Приложение позволяет получить сертификат усиленной электронной подписи для подписания документов при работе с Госуслугами;
- Ключ электронной подписи будет создан и сохранен в приложении, без использования СМС-паролей, USB-токенов;
- Все функции доступны без бумажной волокиты и без личной явки в какое-либо учреждение.
В то же время, приложение запросит у пользователя определенные разрешения:
- Доступ к камере для съемки фото и видео;
- Доступ к хранилищу данных телефона, фото и файлам — для чтения их, записи и удаления;
- Доступ к геопозиции, включая network-based и precise location (определение по GPS).
Преимуществом “Госключ” является и то, что ключ цифровой подписи создается, храниться и применяется в самом приложении. Это означает, что не требуются USB-токены и SMS-пароли, что существенно упрощает для пользователя использование сервиса, и без ущерба для безопасности.
Что думают пользователи
Большинство тех, кто уже знаком с приложением, опасаются за безопасность: если данные не будут как следует защищены, не приведет ли это к незаконным продажам имущества и подписанию мошеннических договоров.
Однако разработчики отвечают, что поскольку зашифрованный ключ хранится в мобильном приложении, воспользоваться им можно только на телефоне человека, зная пароль от приложения. Самостоятельно загрузить любые документы для подписи в "Госключ" нельзя. При соблюдении базовых правил информационной безопасности, то есть имея надежный пароль и контролируя само устройство, имущество будет в безопасности.
Кроме того, пользователи отмечают, что удалить созданную подпись достаточно сложно — в приложении есть кнопка "удалить данные", но по факту она только сбрасывает авторизацию, а сама подпись остается в активном состоянии, ее статус отслеживается на Госуслугах.
Поначалу многие пользователи жаловались на то, что на их смартфонах приложение просто не работает, буквально зависает с белым экраном. Эта проблема решалась только выключением телефона. В настоящее время такая проблема отсутствуют.
"Госключ" и регистрация сим-карт
Первым российским оператором, предложившим клиентам регистрировать сим-карты удаленно с помощью неквалифицированной электронной подписи, стал Tele2. Они реализовали возможность на базе приложения Минцифры "Госключ" и позволили подключиться к сети оператора, не выходя из дома — это особенно актуально в нашу эпоху пандемии и бесконечных локдаунов. Таким образом Tele2 запустил переход к удобному цифровому подписанию юридически значимых документов.
Решение улучшило качество клиентского сервиса и ускорило процесс обслуживания — теперь клиенту не нужно идти в салон связи или какое-либо госучреждение. Ранее эту возможность Tele2 предоставлял с помощью Единой биометрической системы и идентификации через ЕСИА, теперь процесс стал быстрее и удобнее.
Как активировать сим-карту Tele2 через "Госключ"
Клиент должен иметь подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг, затем установить приложение "Госключ" из AppStore, Google Play Market, Huawei AppGallery или RuStore.
Данные клиента автоматически подгружаются из ЕСИА в приложение, "Госключ" начинает генерировать случайные числа и на основе криптографии создает уникальный сертификат усиленной неквалифицированной подписи УНЭП, который далее будет храниться в приложении.
Это был подготовительный этап, переходим к активации сим-карты Tele2.
После приобретения новой сим-карты необходимо скачать приложение "Мой Tele2", выбрать там "Активировать сим-карту", далее — вариант "через Госключ". В приложении пользователь увидит уведомление о поступлении документов. Так оно сообщит о получении договора от Tele2, доступного для подписания УНЭП.
Клиенту остается нажать кнопку в приложении "Госключ”. И подписанный электронным способом договор отправится на почту абоненту — сим-карта активирована без ожидания в очереди и визита в салон сотовой связи.
Еще в самом начале эксперимента в дирекции по развитию цифрового канала Tele2 говорили о том, что с начала пандемии запросы на доставку сим-карт на дом увеличились на 20%. В связи с эпидемией пришлось не только развивать курьерскую доставку, но и продумывать варианты инновационного подключения сим-карт к сети. Самые рутинные процессы должны быть максимально удобными и быстрыми для клиентов, поэтому компания с радостью подключилась к использованию сервиса "Госключ". Tele2 давно известна на рынке как компания, предугадывающая ожидания абонентов и интегрирующая лучшие решения в короткие сроки. "Госключ" и Tele2 — первый реально работающий продукт на базе приложения.
Регистрация сим-карты МТС через "Госключ"
Сотовый оператор МТС тоже подключился к работе через Госуслуги и "Госключ". Здесь самостоятельная регистрация доступна только гражданам России и пока работает не во всех регионах страны.
Процесс активации происходит следующим образом:
1. Приобретите сим-карту МТС в интернет-магазине оператора, дождитесь доставки ее на дом.
2. Установите приложение Мой МТС и откройте его. На главном экране выберите “Активировать SIM”.
3. Программа предложит отсканировать штрих-код на карточке, для этого разрешите доступ к камере смартфона, или введите данные вручную.
4. После сканирования на экране появится мобильный номер, привязанный к сим-карте, и название тарифа. По умолчанию все номера для самостоятельной регистрации подключены сначала к тарифу "МТС Больше", сменить его можно после активации сим-карты.
5. Далее необходимо передать персональные данные для заключения договора через Госуслуги — на этом этапе уже требуется приложение "Госключ".
6. Проходим авторизацию на Госуслугах с обычным логином и паролем, предоставляем все разрешения.
7. На следующем этапе вы увидите текст договора между МТС и клиентом, выберите "Подписать в Госключе".
8. Запустите приложение Госключ — туда придет уведомление о поступлении договора на подписание.
9. Войдите в приложение Госключ через аккаунт на Госуслугах.
10. Сгенерируйте цифровую подпись — для этого нужно водить несколько секунд пальцем по экрану, пока счетчик выполнения не заполнится на 100%.
11. Далее на экране появится бланк сертификата электронной подписи, после проверки данных в нем нажмите "Подписать".
12. Электронная подпись создана — осталось там же, в приложении "Госключ" подписать поступивший от оператора сотовой связи договор.
13. Не более чем через 5 минут система проверит подпись и зарегистрирует ее, это можно будет увидеть в приложении Мой МТС.
14. Теперь сим-карта готова к работе.
Для дальнейшего управления услугами сотовой связи пользуйтесь приложением "Мой МТС" — в нем удобно управлять счетом, менять тариф, подключать дополнительные услуги.
Активация сим-карт "Мегафон" через "Госключ"
Стать абонентом "МегаФон" в режиме онлайн тоже очень просто. На первом этапе нужно заказать сим-карту с доставкой на дом или в офис. Также сим-карты продаются у партнеров сети: в "Пятерочке", пунктах Wildberries, Ozon, магазинах "Галамарт".
Получив сим-карту, вставьте ее в смартфон и скачайте приложение "МегаФон". Далее нужно выбрать, хотите ли вы активировать сим-карту онлайн или перейти к оператору со своим старым номером.
Инструкция по активации сим-карты в удобной инфографике приведена на официальном сайте оператора, но это легко сделать и без дополнительных разъяснений: на каждом шаге интуитивно понятно, как действовать.
Сначала нужно выбрать подходящий тариф (краткие характеристики тарифов приведены на экране). Потом авторизоваться на Госуслугах и подписать договор в "Госключе". Процесс аналогичный описанному выше.
Активация сим-карт "билайн" через "Госключ"
Оператор "билайн" последним подключился к возможности активации через "Госключ". Здесь процесс выглядит следующим образом:
- Создайте электронную подпись в приложении "Госключ" по обычной процедуре;
- Вставьте сим-карту в телефон и зайдите на страницу активации contract.beeline.ru.
Ссылка на страницу также придет автоматически при установке сим-карты в телефон, далее следуйте инструкции на этом сайте.
Также пройти регистрацию. можно через приложение “билайн”. После установки запустите его, и на основной экране выберите “Зарегистрировать SIM-карту”.
- Выберите параметры подключения – номер и тариф;
- Авторизуйтесь с подтвержденным профилем на Госуслугах;
- Запустите приложение “Госключ” – выполните вход через Госуслуги;
- Нажмите на кнопку “Подписать”.
Как видим, процесс полностью идентичен для любого оператора. Отключаются только параметры подключения – не у всех операторов в можно выбрать номер или тариф перед подписанием договора, если симка уже имеет предустановленные параметры.
Резюме
"Госключ" — новая разработка Минцифры. Приложение предназначено для создания защищенной электронной подписи и удаленного подписания договоров. Первыми возможность опробовали сотовые операторы — теперь для подключения к той или иной сети нет необходимости посещать салон связи. Приобретите сим-карту с доставкой на дом и активируйте ее через "Госключ" — способ работает для всех крупнейших игроков рынка.
