Как отключить услуги на МТС?

Как и у других сотовых операторов, у МТС присутствует масса услуг и подписок, за которые списываются деньги. Если вы не хотите переплачивать, лишние опции можно отключить.

Разберемся, как деактивировать платные услуги на сим-карте МТС. Рассмотрим самые популярные способы и приведем пошаговую инструкцию для каждого из них.

Откуда появляются платные услуги?

Обычно клиенты самостоятельно подключают опции на свою сим-карту, но иногда возникают ситуации, когда деньги начинают списываться со счета без ведома абонента.

Часто такое происходит после завершения пробного периода.

При покупке новой сим-карты или смене тарифа на номер порой добавляют платные услуги, о которых вы даже не подозреваете. Например, в течение 30 дней они предоставляются бесплатно, а после, если опция не была отключена, начинает списываться плата.

Чтобы не столкнуться с такой ситуацией, внимательно проверяйте список услуг на номере после смены тарифного плана или подключении нового номера.

Еще один распространенный вариант — подключение платных подписок на сторонних сервисах. Такое происходит, когда вы переходите по подозрительным ссылкам в интернете или вводите свой номер телефона для доступа к заблокированному контенту.

Защититься в этом случае легко — просто внимательно читайте примечания и не регистрируйте свой номер телефона на ненадежных сайтах.

Если же вы не посещали сомнительные ресурсы и не меняли недавно тариф, но деньги все равно списываются, проблема может быть в самом операторе.

Все сотовые компании время от времени подключают на номера абонентов платные опции в автоматическом режиме. Часто это объясняется случайностью или ошибкой консультантов.

Регулярно проверяйте, какие опции подключены на вашем номере, чтобы своевременно заметить и отключить платную услугу.

Как проверить наличие платных услуг?

Перед отключением платных опций нужно убедиться, действительно ли они присутствуют на вашем номере. Это можно сделать следующими методами:

Также вы всегда можете посетить ближайший офис МТС. С собой нужно взять паспорт и сим-карту, на которой предположительно подключены платные услуги.

Способы отключения платных услуг на МТС

Отключить платные опции на МТС можно следующими методами:

• В личном кабинете на сайте;
• В фирменном мобильном приложении;
• В сервисе “Мой Контент” от МТС;
• При помощи USSD-команд;
• В СМС-сообщениях на короткий номер;
• При звонке на горячую линию;
• В фирменном офисе оператора.

Рассмотрим все варианты подробнее.

Личный кабинет на сайте

В личном кабинете абонента МТС можно подключить и отключить любые услуги, сменить тарифный план, запросить детализацию, пополнить счет и выполнить множество других действий.

Чтобы отключить платные услуги в личном кабинете, выполните следующие действия:

Если какие-то опции вам не нужны, нажмите кнопку “Отключить” рядом с ними, подтвердите свой выбор.

Отключение опции происходит в течение нескольких минут — от одной до пятнадцати. Как только деактивация завершится, на ваш номер придет СМС-сообщение.

Обращаем внимание, что все услуги разделены на платные и бесплатные. Рекомендуем проверить подключенные в бесплатных, поскольку некоторые из них могут предоставляться с пробным периодом, после которого услуга переместится на вкладку “платные”.

Мобильное приложение

Если отключить опции нужно со смартфона или планшета, вместо сайта можно использовать приложение. Оно предлагает тот же функционал, но намного удобнее в использовании и лучше оптимизировано под мобильные устройства.

Для отключения платных услуг выполните следующие действия:

• Запустите мобильное приложение.
• Откройте раздел “Мои услуги” на главной странице.
• Откройте вкладку “Подключенные услуги”.
• Отключите все лишнее, нажав на кнопку “Отключить” в описании опций.

Все ненужные услуги будут отключены в течение нескольких минут.

Стоит учитывать, что приложение имеет отличия от личного кабинета в web-версии. На вкладку “Мои услуги” отдельно вынесены “Подключенные сервисы”. Проверьте наличие платных подписок в этом разделе, и при необходимости выберите отключение, переведя ползунок в состояние “Отключено”.

Сервис “Мой Контент”

Здесь абоненты могут найти все платные подписки, подключенные на сим-карту абонента МТС. Чаще всего подписки не отображаются в личном кабинете, зато легко отслеживаются в этом сервисе.

Чтобы обнаружить и отключить подписки, необходимо сделать следующее:

Подписки отключатся уже через несколько минут.

В настоящее время сервис “Мой Контент” не предоставляется оператором, и при необходимости проверить подписи на номере, рекомендуется воспользоваться сайтом оператора или приложением для смартфона.

USSD-команда

Вы попадете в раздел подключенных подписок и опций. Про каждую из них можно узнать подробности и при необходимости отключить, нажав на соответствующую клавишу.

Отключение каждой опции выполняется поочередно, но также можно выбрать вариант “Отписаться от всех.

SMS-сообщение

Если на ваш номер приходит рассылка от МТС с какой-то платной опцией, отключить подписку можно при помощи СМС.

Просто отправьте в ответ на полученное сообщение текст “СТОП” или “STOP”. В течение нескольких минут опция будет отключена.

При подключении сторонних платных подписок таким способом лучше не пользоваться — обычно за отправку ответных СМС на такие номера снимаются большие суммы.

Горячая линия оператора

Попросите консультанта проверить список платных услуг на сим-карте – может потребоваться назвать свое кодовое слово (если установлено) и паспортные данные. Если присутствует что-то, за что вы не хотите платить, сообщите о желании отключить подписку или опцию.

Этот способ легкий и к тому же совершенно бесплатный. Также он позволяет отключить сразу все платные услуги на номере, если в этом есть необходимость.

Единственный недостаток — консультанты часто бывают заняты, поэтому вам придется какое-то время подождать ответа.

Фирменный салон связи

Если вы не очень любите звонить, можно посетить ближайший офис МТС лично. Захватите с собой паспорт и сим-карту, на которой подключены лишние опции.

Подойдите к любому свободному консультанту и попросите отключить лишние услуги на сим-карте. Специалист МТС назовет вам полный список подключенных опций и уточнит, какие из них вы хотели бы убрать с номера.

Уже через несколько минут все ненужные услуги и подписки будут отключены.

Принудительная защита от подписок

Если на ваш номер постоянно подключаются платные подписки, обезопасить себя от списания средств можно при помощи особой дополнительной услуги.

Она называется “Запрет контента” и позволяет заблокировать все платные подписки на телефоне.

Услуга полностью бесплатна и легко подключается при помощи одного из следующих способов:

Опция будет активирована уже через несколько минут. Правда, от уже подключенных подписок она не защитит — если таковые присутствуют на номере, их придется отключить вручную указанными выше способами

Резюме

Платные услуги и подписки появляются на номере по разным причинам. Они могут быть подключены как вами, так и оператором. Отключить их можно множеством способов — в личном кабинете, на сайте, при помощи SMS или USSD-команд, по телефону горячей линии или в салоне связи.

Чтобы предотвратить подключение подписок на номере, установите услугу “Запрет контента”. Она полностью бесплатна.