Черный экран телефона — причины и пути решения проблемы

Неполадки с телефоном — настоящая проблема для современного человека, ведь в смартфонах сосредоточена целая жизнь. А уж если на телефоне появился просто черный экран, это повергает в панику. Разбираемся, почему на современном телефоне может появиться черный экран, и что с этим можно сделать.

Если вчера телефон работал, а сегодня выдал "черный квадрат Малевича", причина может скрываться как в аппаратной части, так и в программной. Вот 4 самых распространенных причины этой неполадки:

1) системный сбой при загрузке, обновлении приложений или операционной системы;

2) удары и повреждения — это означает, что вышли из строя компоненты "железа";

3) телефон "утонул" — вода и конденсат приводят к окислению, микросхемы выходят из строя;

4) полная разрядка аккумулятора — бывает, что вышел из строя зарядный кабель, зарядное устройство или само гнездо для зарядки, и телефон не просыпается даже после того, как постоял подключенным к сети несколько часов.

Это краткое описание самых очевидных случаев, при которых появляется черный экран. Разберем их более подробно и посмотрим, что можно сделать в той или иной ситуации.

При программных сбоях, то есть если совсем недавно все работало, а потом перестало, первым делом следует перезагрузить телефон. Для этого используется кнопка питания на корпусе. Если же телефон не реагирует ни на какие воздействия, используйте принудительную перезагрузку.

Приведем инструкцию для принудительной перезагрузки последних моделей iPhone:

нажать и отпустить кнопку увеличения громкости;
нажать и отпустить кнопку уменьшения громкости;
нажать и удерживать боковую кнопку питания;
при появлении логотипа Apple отпустить кнопку и дать системе загрузиться.

Смартфоны на системе Android чаще всего перезагружаются путем одновременного нажатия кнопки питания и кнопки уменьшения громкости, их следует удерживать до появления загрузочного логотипа. Процесс на некоторых моделях может различаться, поэтому инструкцию для своего телефона лучше поискать в сети. Также к принудительной перезагрузке относят снятие аккумулятора, если это возможно — сейчас таких телефонов все меньше.

Проблемы с зависанием на черном экране часто случаются в процессе обновления операционной системы, особенно если в это время телефон не был подключен к зарядному устройству, как того требует инструкция. Если во время обновления телефон завис и долгое время видно лишь черный экран, сначала подключите его к сети, а затем выполните действия для обычной или принудительной перезагрузки. Дальше действуйте по ситуации — если смартфон загрузился нормально, начните установку снова. Если же произошел серьезный сбой, придется обратиться в сервисный центр.

Иногда пользователи жалуются, что телефон работает, но экран остается черным. То есть после блокировки экран гаснет, а при разблокировке телефон начинает работать — слышен звук разблокировки, как срабатывает затвор камеры, как приходят уведомления, но при этом экран погасший и безжизненный. Такая ситуация говорит о том, что из строя вышла матрица экрана, решается это заменой дисплея, что в целом значительно дешевле, чем поменять телефон.

Владельцы Samsung чаще всего жалуются на проблемы с экраном, когда телефон демонстрирует полную работоспособность, но экран остается черным.

Производитель в специальном мануале рекомендует просто перезагрузить устройство кнопкой питания — это решает проблему, если телефон завис от высокой нагрузки. Кроме того, может быть включена функция Voice Assistant — чтение с экрана, в этом режиме телефон озвучивает все действия пользователя, а экран может погаснуть. Следует проверить настройки специальных возможностей и выключить режим Talkback, если он случайно включился.

Также производитель советует загрузить телефон в безопасном режиме и проверить последние установленные приложения — возможно, именно они вызывают конфликт программного обеспечения.

Если телефон работает в безопасном режиме, это говорит о том, что последние загруженные приложения лучше удалить.

Включение смартфона Samsung в безопасном режиме

Вот инструкция по загрузке в безопасном режиме:

сначала выключить телефон кнопкой;
нажать кнопку включения;
при появлении логотипа Samsung зажать кнопку громкость вниз и держать, пока не загорится экран;
проверить, появилась ли внизу надпись "безопасный режим" — это говорит о том, что все сделано правильно.

При загрузке в безопасном режиме будут видны только системные приложения, а загруженных не будет. Если в этом режиме телефон работает корректно, значит, проблема в последних загруженных приложениях, и их лучше удалить.

Еще один лидер по проблемам с дисплеем — марка Honor. Причины неисправности все те же: механические повреждения, системные сбои, попадание воды. У Honor темный дисплей часто возникает из-за дефектов шлейфа, который связывает материнскую плату с экраном. Эту проблему могут решить только в сервисном центре, и хорошо, если телефон еще находится на гарантии.

Этот производитель в качестве решения проблемы предлагает принудительную перезагрузку и сброс настроек до заводских. Принудительная перезагрузка Honor выполняется так:

зажать одновременно кнопку Power и кнопку уменьшения громкости, удерживать их вместе более 5 секунд;
если это не помогло, поменять комбинацию — удерживать кнопку питания вместе с увеличением громкости несколько секунд;
на некоторых моделях применяется комбинация Power + Home, если эти кнопки имеются.

Сброс настроек на этой модели телефона следует искать в настройках: Система — Сброс — Сброс телефона — Сбросить настройки телефона. Эта операция удалит пользовательский контент, включая приложения, фото, видео, контакты, заметки и т.д. Перед выполнением сброса следует обязательно сделать резервную копию данных, хранящихся на телефоне.

Если вы подозреваете, что черный экран или другие неполадки с дисплеем возникли от попадания воды или образования конденсата, ни в коем случае не подключайте телефон к электросети, не перезагружайте его. Необходимо как можно скорее просушить телефон. Для этого снимают чехол, протирают наружную часть телефона бумажными полотенцами, вытаскивают сим-карту и флеш-карту, если они есть в телефоне. Телефон необходимо оставить в сухом, теплом, проветриваемом помещении как минимум на сутки.

Фен лучше не использовать — он не высушит воду, а разгонит ее по разным компонентам. Не стоит класть телефон и на батарею, излишний нагрев только повредит. В течение суток просушки нельзя включать телефон, а потом можно проверить, как он работает.

Если экран остается черным, или же на нем есть полосы, разводы и другие дефекты, необходимо идти в сервисный центр. Ремонт "утопленника" — достаточно сложная задача, гарантий на эту работу обычно не дают. Берегите свой гаджет, даже если он считается водоустойчивым.

Один из самых частых случаев — выход дисплея из строя в результате механических повреждений. Если телефон упал с высоты, и сразу после этого появился черный экран, значит, разрушились внутренние компоненты или отошли контакты. При этом внешне корпус и стекло могут выглядеть нетронутыми. Нет смысла перезагружать телефон или сбрасывать настройки: причина в "железе".

Иногда в сети можно найти подробные инструкции, как вскрыть телефон и "присоединить шлейф к плате", но мало кто способен самостоятельно отремонтировать телефон. Аппараты, находящиеся на гарантии, и вовсе нельзя вскрывать, чтобы не потерять право сервисного обслуживания. Упавший телефон рекомендуем сразу нести в сервис — опытный мастер исправит ситуацию, заменив детали или соединив контакты. Но, конечно, бывают и случаи, когда одно-единственное повреждение становится роковым.

Проблемы с дисплеем во время эксплуатации говорят о серьезных дефектах, если речь не идет о падении или отправке телефона в свободное плавание. Если телефон находится на гарантии, не стоит следовать инструкциям из Youtube, советующим вскрыть корпус и чистить контакты спиртом. Любое повреждение корпуса приведет к снятию с гарантии. Если черный экран появился во время действия гарантии, лучше сразу отнести его в сервисный центр.

Иногда пользователи принимают черно-белый экран телефона за дефект: считают, что что-то случилось с матрицей, пикселями и прочими составляющими телефона. Однако черно-белые тона дисплея — это обычная настройка, хоть и запрятанная очень глубоко. А значит, черно-белый экран можно включать и выключать. На большинстве смартфонов эта опция активируется в настройках для разработчиков. Возьмем, к примеру Xiaomi. Искать ее следует по пути: Настройки — Расширенные — Для разработчиков.

Во вкладке Имитация аномалии есть опция Монохроматизм: отключите ее, если хотите, чтобы цвета на дисплее снова стали разными. Когда активирован Монохроматизм, все становится черно-белым.

Как на Android отключить черно-белый экран

На разных моделях телефонов настройка может находится в разных разделах, но всегда в меню для разработчика. И только на Samsung она более доступна: Настройки — Специальные возможности — Средства улучшения видимости. Далее выбирайте Оттенки серого, если хотите немного отдохнуть от разноцветных картинок. В этом режиме телефон выглядит более стильным и строгим. Еще его предпочитают те, кто часто читает с экрана.

Проблемы с черным экраном на телефоне можно разделить на две категории: экран погасший, но телефон работает, или же аппарат полностью мертвый, превратился в кирпич.

В первом случае можно говорить о программных сбоях и повреждении дисплея. Ошибки системы лечатся перезагрузкой (если необходимо — принудительной) и сбросом настроек до заводских. Дефекты матрицы, сенсора и дисплея в целом можно исправить только в сервисном центре.

Второй случай — если телефон полностью отключен. Проблемы могут быть с аккумулятором, кабелем зарядки, разъемом для зарядки, также могут повредиться более сложные компоненты и микросхемы. Попробуйте использовать для зарядки другое устройство и кабель, а если телефон все же не удается оживить, дорога снова лежит в сервисный центр.

Рецепт лечения черного экрана на любой модели телефона, будь то Samsung, Honor, Redmi, выглядит так: проверить зарядку, перезагрузка, сброс настроек, отнести на ремонт. При подозрении на конфликтные, неблагонадежные приложения, рекомендуем загрузить телефон в безопасном режиме по инструкции из статьи. Если загрузка проходит штатно, удалите последние загруженные приложения.