Уже более десяти лет абоненты российских сотовых операторов могут сохранять за собой свой телефонный номер. Это позволяет перейти на другого оператора с сохранением своего номера. Услуга становится все востребованнее и количество подаваемых заявок увеличивается с каждым днем. Так, за время работы услуги, были поданы десятки миллионов заявок, а перешли к другому оператору из них более половины.
Сегодня рассказываем, как можно перейти с сохранением номера на билайн с МТС, МегаФон, Йоты, или любого другого оператора, сколько стоит услуга MNP, и какие подводные камни необходимо учитывать, чтобы сменить оператора максимально быстро, и без проблем.
Правила перехода
Есть общие правила перехода между операторами, которые действуют независимо от того, перейти от какого оператора с сохранением номера вы не решили бы — МТС, МегаФон, или билайн. Все свои действия абонент совершает с новым оператором, а в отношении действующего остается только следить за своевременностью оплаты услуг связи, чтобы исключить задолженность и отказ в портации номера.
Последнее имеет важное значение, поскольку при задолженности даже в одну копейку, любой оператор (МТС, Теле2, да и билайн) не отпускают абонента в сеть другого оператора с сохранением номера, и номер не может быть перенесен в выбранную сеть. Погасить задолженность придется даже в случае, если выяснится, что она образовалась после перехода при окончательном расчете — нужно погасить в течении десяти дней с даты перехода, или новый оператор будет вынужден заблокировать услуги связи.
Сама процедура занимает немногим более недели, поскольку оба оператора должны получить необходимые данные о номере и абоненте, и проверить их. Так принимающая сторона проверяет действительно ли владельцем номера является подавший заявление, а оператор отдающий абонента проверяет его на наличие задолженности. Однако сейчас рассматривается возможность перехода между операторами в день подачи заявки, но пока точных сроков реализации данной инициативы не называется.
Также важно до подачи заявления в билайн на перенос номера проверить у своего оператора корректность личных данных. Здесь важно учитывать правильность указания имени, отчества, фамилии, других паспортных данных. Вся эта информация должна совпадать с той, что указывает абонент при подаче своего заявления. Любое малейшее несовпадение приведет к отмене заявки. Исключить ошибки можно при обновлении данных у текущего оператора через портал Госуслуги – процедура занимает всего пару минут, а выполняется через личный кабинет или в приложении.
Если решили сменить оператора связи на билайн с сохранением номера, то подавать заявление необходимо в том регионе, где он зарегистрирован. Сделать это в другой области нельзя.
После подачи заявления, и подписания договора с билайн, абонент получает новую симкарту, которая содержит временный телефонный номер, а старая сим (МТС, МегаФон, или другого оператора) продолжает работать с прежним номером до завершения смены оператора.
Однако перейти в билайн можно и без покупки новой сим-карты, если у вас уже любая симка билайн. Для этого необходимо оформить заявку на переход в приложении билайн, и в этом случае вам даже не потребуется посещать офис оператора.
В период ожидания переноса в сеть билайн, важно следить за состоянием баланса своего номера другого оператора (МТС, Йота, Теле2). Если используются услуги, позволяющие общаться в долг, то необходимо их отключить, или быть предельно внимательными, и не допускать ухода номера в минус.
Также обратите внимание на возможность выбора даты портации, если решили поменять оператора МТС (либо другого) на билайн с сохранением номера. При непосредственной процедуре перехода, услуги связи могут быть уже недоступны у старого оператора, но не в полной мере предоставляться новым. Обычно этот процесс занимает около получаса, но бывают ситуации, когда связь может не работать полноценно на протяжении нескольких часов. Здесь не стоит винить билайновскую сеть, поскольку этот процесс не односторонний, и работоспособность сервисов зависит не от одного оператора.
По отзывам большинства пользователей, которые использовали переход с сохранением номера между МТС, билайн, и другими операторами, дольше всего проблема может возникать с входящей связью, а вот совершать звонки и пользоваться интернетом можно практически сразу. Однако лучше выбрать при подаче заявки день (к примеру, выходной), когда вы менее всего зависите от наличия связи.
Как сменить оператора
Перейти на билайн в онлайн с сохранением своего номера МТС, МегаФон, или, к примеру, Йота, просто, и достаточно оставить заявку через интернет. Однако, это можно сделать и по телефону, или заказав обратный звонок.
Во время разговора с оператором, можно оформить заявку, выбрать тарифный пакет, и заказать доставку сим-карточки бесплатно, или выбрать способ ее получения в офисе. Кстати, подать заявление можно и просто зайдя в ближайший билайновский салон. Стоимость получения новой симки зависит от выбранного тарифного пакета — вносится авансовый платеж, полностью зачисляемый на баланс.
И как мы уже рассказали, можно для переноса номера использовать свою симку билайн при оформлении заявки в приложении “билайн”. Для этого можно заранее купить любую, и номер на ней будет заменен при переходе на нужный вам другого оператора.
После получения новой сим карты, она становится доступной для активации и использования, но до выбранной даты — с временным номером. Можно активировать ее сразу, а можно дождаться сообщения, поступающего за день до портации.
Обратите внимание и на необходимость оплаты замены оператора с возможностью перейти в другую сеть и сохранить свой номер, которая как на билайн и МТС, так и на Теле2, стоит сто рублей. На билайн есть своя особенность в оплате услуги — деньги снимаются с баланса на протяжении трех дней после переноса сотового номера, но обычно плата списывается на следующий день после переноса номера.
Возможные проблемы
Перейти к другому оператору сохранив свой номер можно не более одного раза за два месяца, что не позволит перейти на билайн с МТС или МегаФон раньше. Если этот срок не будет соблюден, то в переносе номера будет отказано.
Также необходимо учитывать сложности с пополнением баланса номера после перехода. Это вызвано тем, что если, к примеру, перейти на билайн с МТС не меняя номер, то платежные системы могут не сразу обновить информацию, и при попытке пополнения номера билайн, он будет идентифицироваться как номер МТС. Однако если внести деньги на МТС, то они не поступят на баланс билайновского. Во избежание лишних недоразумений, стоит пополнять баланс через офисы своего нового оператора, либо на его сайте, а также в приложении “билайн”. Однако многие платежные системы, включая банковские, при указании номера для пополнения отображают оператора — если указан верно, то смело пополняйте счет.
Нередко проблемы возникают при несоответствии данных об абоненте, и это одна из самых частых причин отказа. Удостоверьтесь, что у старого оператора корректная информация, включая не только имя и фамилию, но и данные паспорта. Особенно это актуально если была его замена или смена прописки, ведь абоненты сотовых операторов обычно не спешат передавать новые данные оператору связи. Поэтому рекомендуем перед подачей заявки на переход, посетить офис своего оператора для сверки и корректировки данных при необходимости.
