Как разблокировать номер на билайн

Ситуации случаются разные в жизни каждого, и оператор билайн может заблокировать используемую сим-карту, и в каждой конкретной ситуации разные пути решения того, как можно разблокировать симку и сохранить свой прежний номер телефона. Иногда для этого бывает достаточно набрать специальную команду или просто внести деньги на свой баланс.

Однако, чтобы восстановить работоспособность телефонного номера, и провести его разблокировку, необходимо понимать, по какой причине он заблокирован, ведь иногда сложности в работе возникают даже с новым телефонным номером сотового билайн.

Сегодня расскажем все про решение проблем с заблокированным телефонным номером билайн: как снять самостоятельно блокировку с используемой сим-карты, что необходимо делать, если заблокирован номер нового стартового комплекта, и как самому можно билайновскую симку при необходимости заблокировать.

Причины блокировки

Как мы уже отметили, для того, чтобы разблокировать свой номер телефона, необходимо узнать почему заблокирована сим-карта билайн. Сделать это несложно, ведь существует всего пять ситуаций в результате которых может быть заблокирован номер телефона Beeline.

Довольно часто по номеру билайн возможность использовать услуги может быть заблокирована по задолженности клиента. Номер будет регистрироваться в сети, будут поступать на него входящие, но использовать самому любые сервисы недоступно.

Возможной причиной блокировки сим-карты может быть и продолжительное отсутствие активности по телефонному номеру. Условия могут отличаться для разных тарифов, но для большинства срок неактивности составляет от трех месяцев до полугода. Если длительное время по номеру не совершалось платных действий, то номер блокируется.

Блокировка может произойти и при одновременном совпадении этих двух факторов. Так, на тарифах без обязательного платежа, через три месяца неиспользования платных услуг блокирование не происходит сразу. Сначала начинает списываться ежедневная плата в размере 5,5 рубля за сохранение номера. И так длится до полного исчерпания средств на балансе, или даже его ухода в минус, не более чем на сумму ежедневного платежа по неактивности. После этого происходит блокирование предоставления услуг сотовым оператором. 

Также есть два варианта того, как абонент сам может сделать свою сим-карту билайн недействительной.

Для защиты от несанкционированного использования сим-карты билайн, можно активировать запрос PIN-кода блокировки, который будет запрашиваться при каждом включении телефона. Если три раза ввести его некорректно, то потребуется для разблокировки симки билайн использовать PUK-код. Количество попыток его ввода составляет десять, после чего разблокировать номер beeline можно только при замене карточки. Однако если вы потеряли свои коды, то лучше не пытаться угадать, а запросить PUK по звонку в контактный центр, или посетив офис билайн.

Второй вариант — это добровольное решение абонента временно не использовать свой номер. Актуально такое решение не только при потере карточки, но и если человек на длительное время уезжает, или просто не планирует временно пользоваться номером. Блокировка через оператора или личный кабинет позволит сохранить номер, но приостановив начисление платы по используемому тарифу и дополнительным сервисам.

Последняя возможная ситуация относится к новому телефонному номеру. Дело в том, что после покупки симки недостаточно просто установить её в телефон, чтобы начать использовать, а необходимо активировать стартовый баланс. Для этого нужно совершить любое действие — голосовой вызов, проверить баланс.

Однако, бывает и ситуация, когда на балансе есть средства, номер не заблокирован, но абонент спрашивает, почему мой номер не работает. В этом случае проблема может быть с самой карточкой, которая могла стать неисправной по ряду причин. Среди самых распространенных — физическое повреждение, попадание влаги, перенапряжение в сети. В таком случае сама симка и номер телефона абонента не являются заблокированными, но абонент не может ни проверить баланс, ни узнать свой номер билайн, поскольку сим карта не работает.

Как провести разблокировку

Что же делать, если отключили номер билайн, или возникли другие проблемы с сим-картой, и не получается использовать услуги? Когда вы выяснили причину блокировки, разблокировать номер билайн не составит труда как обычный, так и корпоративный.

Рассказывая про возможные причины блокировки, мы уже ответили как можно быстро разблокировать новый номер, а также при неправильном вводе PIN-кода на сим-карте билайн. Теперь расскажем, как решить остальные проблемы.

Так, если номер билайн заблокирован по вашей инициативе, то есть несколько вариантов решения вашего вопроса. Перечислим списком все доступные.

Чтобы разблокировать номер билайн, выполните одно из следующих действий:

Если же причиной блокировки была потеря симки, то необходимо получить новую. Для этого обратитесь в салон компании, и подайте соответствующее заявление. Обязательно возьмите свой паспорт, поскольку без него вам не удастся получить новую карточку.

Также получить новую сим-карту билайн можно без визита в офис, если есть возможность оформить заявку на замену через интернет – на сайте оператора или в приложении “билайн”. После оформления заявки, с вами свяжется представитель оператора, чтобы проверить корректность данных и согласовать доставку. После доставки, вам потребуется самостоятельно активировать новую сим-карту билайн следуя инструкции.

Если же причина в задолженности, то разблокировка происходит сразу после того, как на счете будет положительный остаток. Обратите внимание, что даже если у вас тариф с посуточной оплатой, то потребуется заплатить за те дни, когда номер не использовался, и был в заблокированном состоянии. Исключением является не использование услуг связи на протяжении полного расчетного периода, согласно используемому тарифному плану.