Интерес к оператору Tele2 в целом и к его мобильному приложению постоянно растет: так, в 2023 году рост скачиваний составил более 50% по отношению к предыдущему году. Это логично: приложение позволяет прозрачно и полноценно управлять мобильной связью — проверять баланс, управлять подписками, выбирать тарифы, получать поддержку. Помимо того, в нем есть несколько неочевидных, но крайне полезных фишек.
Рассказываем о приложении Tele2 и его функционале.
Как скачать приложение Tele2 на телефон
Мобильное приложение на iPhone следует искать в приложении AppStore по запросу "мой tele2". Владельцы Android должны ввести тот же запрос в своем приложении Google Play. Для быстрого поиска приложения можно зайти на официальный сайт оператора: в разделе "Помощь" там приведены QR-коды на приложения для iOS и Android. Если навести камеру смартфона на код, сразу начнется загрузка нужного приложения. Загрузка происходит достаточно быстро, несмотря на то что размер приложения значительный.
Для доступа к функционалу устройства необходимо авторизоваться в приложении — ввести номер телефона на первом экране. Если номер не соответствует оператору, войти в приложение не получится. Вот какие возможности есть для пользователей без регистрации:
- Заказать eSim и сим-карту с доставкой;
- Активировать уже купленную сим-карту;
- Посмотреть перечень всех тарифов Tele2, если вы только подумываете перейти к сотовому оператору, но еще не приняли решение.
Коротко о функционале приложения
По замыслу разработчиков, приложение должно заменить личный кабинет на официальном сайте оператора. Оно успешно справляется с этой задачей:
- Здесь можно проверить остатки гигабайтов и минут;
- Настроить тариф, то есть добавить нужные услуги;
- Подключить или отключить дополнительные услуги;
- Поделиться гигабайтами с другими абонентами;
- Поставить удобный виджет для отслеживания остатков услуг на главный экран смартфона;
- Пополнять баланс с помощью Apple Pay, Google Pay или банковской карты;
- Настроить автоплатеж с карты;
- Быстро пополнить счет через обещанный платеж;
- Смотреть статистику расходов и заказывать детализацию;
- Получать скидки, подарки и кэшбек;
- Купить минуты или ГБ на маркете у других абонентов.
Помимо этих функций, у приложения есть несколько интересных и не самых очевидных на первый взгляд фишек. Расскажем о них подробнее.
Фишки приложения "Мой Tele2"
Помимо тех функций, что используются повседневно для контроля мобильной связи, в приложении есть несколько инновационных фишек — Tele2 постоянно славится новинками, и в этом случае тоже соответствует своей репутации.
Обмен минут на кино. Как известно, в Tele2 остатки минут и гигабайтов никогда не сгорают, и за год могут накопиться приличные объемы. Уже несколько лет есть возможность обменивать минуты на гигабайты и наоборот, но с 2021 в "обменнике" появилась новая "валюта".
Теперь стало доступно менять минуты на фильмы онлайн-кинотеатра Wink, в том числе в мобильном приложении. Сделать это можно с главного экрана "Мой Tele2", если нажать на вкладку "Управление ГБ и минутами", и далее выбрать обмен минут. Курс обмена простой: 1 минута сэкономленных разговоров меняется на минуту фильма, то есть для обмена необходимо иметь минимум 110-120 минут. На просмотр фильма дается 30 дней. Минуты можно обменять не только на фильмы, но и на скидку при покупке нового телефона.
Маркет. Это центр управления трафиком — здесь можно покупать и продавать остатки минут, гигабайтов и SMS. Если нажать "Управление ГБ и минутами", получим доступ к остаткам трафика и возможности торговать им — гигабайты можно покупать, продавать, обменивать. Допустим, вам не хватает интернета, но пока вы не готовы переходить на более богатый тариф — вам нужно докупить всего 2-3 Гб.
Заходите на Маркет и покупайте у людей с остатками — средняя цена здесь около 17-20 руб. за Гб. Это своего рода биржа гигабайтов, минут и SMS, которые можно как купить, так и продать. Вот такое инновационное решение от Tele2, аналогов которому у других операторов нет. Предложений на этой площадке масса, практически неограниченные объемы.
Виртуальная карта и биометрическая активация. До сих пор у всех операторов номер для встроенной сим-карты eSim выдается лично в руки через курьера или в салоне связи. Клиенты Tele2 могут подключать eSim удаленно, с помощью единой биометрической системы. Для этого нужно сначала установить приложение "Госключ", чтобы подписать в нем договор с оператором, если еще не пользуетесь услугами.
Для активации электронной сим-карты необходимо на главном экране свайпнуть влево, и в разделе добавить номер выбрать “Заказать SIM или eSIM”. Если вы уже были зарегистрированы в Единой биометрической системе, ваша личность будет подтверждена буквально через считанные секунды — необходимо направить камеру на себя и голосом произнести комбинацию цифр, которая отобразится на экране. Первичную регистрацию в Единой биометрической системе можно пройти в любом отделении ближайшего банка, и лучше с этим не затягивать — за этой технологией стоит ближайшее будущее. Сейчас можно зарегистрировать виртуальную сим-карту, а вскоре можно будет проходить на самолет или в кино без бумажных билетов, только через распознавание биометрии.
Поддержка. Говорят, в Tele2 самые заботливые специалисты службы поддержки. Чтобы пообщаться с ними, нужно внизу главного экрана выбрать раздел "Помощь и чат", затем вид онлайн-консультации в меню. Сначала лучше использовать чат в приложении "Мой Tele2", а старые добрые звонки оставить на крайний случай — дозвониться на горячую линию и попасть к живому специалисту не так просто, как пообщаться в чате. Отправляйте в чат скриншоты, голосовые сообщения, там, где вам удобно — сегодня это самый простой способ решить свои проблемы со связью.
Искусственный интеллект. Кажется, от виртуальных помощников сегодня никуда уже не деться. В Tele2 ее зовут Миа, она готова помогать с тарифами и услугами. Советы Миа отображаются на главном экране. Она может проанализировать потребности и подобрать лучшие предложения партнерских сервисов. К примеру, подарить двухнедельную бесплатную подписку на Amediateka, дополнительные уроки английского языка, электронные книги, подключить новый тариф со скидкой и прочее. Подбирать предложения Миа будет автоматически, и стоит периодически проверять, что она приготовила. Если кликнуть "Не подходит", Миа предложит другой вариант подарка — возможно, он будет для вас более актуальным.
Истории. Короткие статьи на 3-4 экрана с важной или просто познавательной информацией проникли и в это мобильное приложение. Тут расскажут, как сохранить свои файлы от проникновения, какую музыку сейчас слушают, как получить кэшбек 10% от затрат на связь, какие обновления произошли в приложении, о выпуске новых тарифов и многое другое. Истории постоянно обновляются, а в разделе “поддержка” есть обучающие истории – с ними сможете узнать, как эффективнее пользоваться приложением.
Настройка приложения "Мой Tele2"
Функцию настройки приложения можно выполнить, если нажать шестеренку в правом верхнем углу экрана после перехода в раздел своего профиля. Тут есть несколько параметров: включить для входа биометрию, настроить двухфакторную авторизацию в системе, включить темный режим.
Здесь же есть раздел "О приложении" — если зайти в него, можно увидеть, нет ли новых версий. Также обновление выполняется через AppStore или Google Play — в этих приложениях можно проверить, вышла ли новая версия. Рекомендуем вовремя обновлять приложение, так как в последних версиях исправляются ошибки, повышается производительность и скорость работы в приложении, не говоря о новых функциях.
Настройка тарифа в мобильном приложении "Мой Tele2"
На главном экране нажмите блок "Мой тариф", и вам откроются возможности для управления тарифом по кнопке "Настроить". Размеры пакетов по тарифу изменяются простым движением ползунков: добавляйте минуты, устанавливайте нужный пакет интернета, добавляйте безлимиты в социальных сетях и мессенджерах, и вы увидите, как будет меняться абонентская плата.
Кнопка управления услугами находится под основным блоком. Услуги делятся на “Платные” и “Без абонентской платы”. Все услуги разделены по категориям, что значительно облегчает работу с их каталогом, ведь у оператора их несколько десятков. Если необходимо найти дополнительную услугу, воспользуйтесь строкой поиска.
Контроль финансов в приложении
Если в нижней панели главного экрана нажать на иконку с рублем, попадете в сектор контроля баланса и финансов. Именно тут находится кнопка пополнения баланса. Здесь же есть возможность заказать детализацию — подробный отчет обо всех тратах, списаниях, с указанием даты и времени операции. В приложении детализацию можно заказать бесплатно, за выбранный период, не более чем за последние 6 месяцев. Введите период, укажите адрес электронной почты и нажмите "Отправить" — подробный отчет придет на почту.
В разделе финансов есть следующие возможности:
- Автоплатеж — настройка автоматического списания с банковской карты при достижении минимального порога;
- Обещанный платеж — взять взаймы у оператора;
- Привязанные карты и счета СБП— привязка банковских карт для оплаты услуг связи и прочих платежей;
- Единый лицевой счет — создание единого счета при использовании нескольких номеров Теле2. Можно будет вносить деньги на один счет и пополнять одновременно все номера, оплачивать услуги всех участников с единого счета. Номера для объединения выбираются на данной вкладке мобильного приложения. Для каждого выбранного номера необходимо настроить доступы, после чего запустить процесс объединения, который займет пару минут;
- Контентный лицевой счет – подключение отдельного баланса для оплаты сторонних услуг информационных и развлекательных.
Это один из самых важных разделов в приложении, который стоит изучить подробно, чтобы держать финансы и траты на мобильную связь под контролем.
Вкладка "Больше"
На нижней панели справа есть притягательная иконка в виде подарка — это раздел "Больше", где представлены выгодные предложения для клиентов оператора. Раздел “Подарки” — список того, что клиенты могут получить совершенно бесплатно: здесь всегда есть электронные книги, пробные подписки на кинотеатры и другое. “Развлечения” — это возможность сходить куда-либо со скидками от партнеров оператора.
В верхней части экрана находится самое актуальное предложение — например, там могут предложить получать кэшбек по чекам из обычных продуктовых магазинов и тратить его на услуги связи Tele2. Не забывайте нажимать малозаметную кнопку "Еще" в каждом разделе, чтобы получить доступ к полному перечню предложений.
Выводы
Мобильное приложение Tele2 — полный аналог личного кабинета на официальном сайте оператора. Сюда перешли не только важные функции по управлению тарифом и услугами, но и приятные фишки — такие, как скидки и подарки для клиентов, полезные истории.
Многие функции приложения не имеют аналогов среди других операторов. Чего стоит только Маркет — своеобразная биржа трафика и минут, где вы можете продать свои остатки по пакетам или приобрести у других людей их остатки по низким ценам. Рекомендуем также обращать внимание на советы Миа — искусственного интеллекта от Теле2, которая изучает ваши потребности и стиль поведения в интернете, чтобы предложить самые актуальные услуги и сервисы.
