Потерял телефон — есть ли шанс найти?

В современных смартфонах у нас хранится целая жизнь — фотографии, почта, заметки по работе и учебе, личные списки дел. Не так страшно потерять паспорт, как лишиться телефона, если он попадет в руки злоумышленников. Масса сервисов привязаны к личности — от социальных сетей до банковских приложений, и у мошенников будет огромное количество возможностей извлечь для себя выгоду. Рассказываем, что можно сделать, если вы потеряли или у вас украли телефон.

<h2>Что может произойти, когда украли телефон</h2>

Все смартфоны сейчас защищены от несанкционированного проникновения код-паролем, авторизацией по Face ID или Touch ID. Однако эта защита бесполезна, если вор вытащит сим-карту из вашего телефона, а на ней пароля нет. Он сможет восстановить доступ к большинству ваших приложений, например:

Зайти в приложение мобильного оператора и перевести деньги с баланса;

Если номер привязан к электронной почте, получит доступ к рабочей информации и коммерческой тайне;

Использовать фото и переписку из социальных сетей для шантажа;

Разошлет сообщения по мессенджерам с просьбами о помощи.

Конечно, почти все уже знают этот мошеннический прием, но кто-то может и откликнуться.

Крайне важно обеспечить безопасность не только самого аппарата, но и сим-карты — для этого используется установка PIN-кода на карту, функцию можно найти в настройках безопасности телефона. Если вы сами забудете PIN-код, его можно будет заменить на новый, используя PUK-код. Если этот код у вас не сохранился, то можно запросить его у сотового оператора, для этого сначала подтвердив право владения номером.

К сожалению, выключенный телефон, а также телефон без сим-карты найти программными способами не удастся — только простым физическим осмотром места, в котором вы видели его последний раз.

После первых минут шока от утраты телефона владелец начинает лихорадочно думать, что можно предпринять. Многие уповают на правоохранительные органы и пишут заявление о краже, надеясь, что полиция сможет найти телефон и вернуть его обратно. Однако благоприятный исход в расследовании таких дел бывает так редко, что на везение рассчитывать не стоит.

Стоит учесть, что полиция ищет только украденные телефоны, а не потерянные. Если вы потеряли телефон в общественном месте — в метро, кафе, в аэропорту — обязательно обратитесь в стол находок, большинство случайно найденных телефонов сдают туда. Современные телефоны хорошо защищены от проникновения (к примеру, поменять Apple ID непросто), однако кражи сотовых телефонов сегодня все равно не сходят на нет.

Хорошо, что производители телефонов предусмотрели способы, как узнать местоположение аппарата — это более надежный способ найти потерянный телефон. Как искать — зависит от конкретной модели. Но первым делом, конечно, нужно просто позвонить на телефон — если включен звук или вибрация, определить местонахождение по звуку будет достаточно просто. Еще рекомендуется всегда держать установленным будильник, на многих моделях он звонит даже при полной разрядке.

Если поиск по звуку результатов не дал, применяем более продвинутые способы — через специальные приложения.

Чтобы потерянный телефон можно было найти через компьютер, гаджет должен быть к этому подготовлен. Рассказываем, как настроить телефон для возможного поиска:

Открыть Настройки — Безопасность — Администраторы устройства — Удаленное управление Android.

Теперь владелец сможет увидеть местоположение потерянного телефона через сервис Google Find My Device на компьютере.

Откройте страницу https://www.google.com/android/find/ и войдите в аккаунт Google c логином и паролем.
На карте мира появится точка-отметка, где находится телефон — с точностью до 5 метров.

Если местоположение не определено, будет показана точка, где он находился последний раз.

Вот какие действия по отношению к потерянному телефону можно предпринять:

Прозвон — в течение 5 минут будет воспроизводиться сигнал на полной громкости, даже если телефон стоит в беззвучном режиме или на вибрации.
Заблокировать устройство — на устройстве будет установлена блокировка через PIN-код, графический ключ или пароль, а также выполнен выход из аккаунта Google. Даже если не была настроена изначально, вы сможете заблокировать экран и добавить на него сообщение с другим номером телефона, чтобы нашедший мог вернуть вам телефон.
Очистка устройства — удаление всех данных без возможности восстановления, после этого функция "Найти устройство" работать не будет.

Кроме того, можно скачать отдельное приложение "Найти устройство" на другой телефон или планшет Android. Нужно войти в аккаунт Google, связанный с потерянным телефоном, затем выбрать нужное устройство из списка и посмотреть, где оно находится.

Как найти потерянный/украденный телефон на Android

Чтобы телефон можно было найти, необходимо соблюсти одновременно все условия:

Телефон должен быть включен;
Должен быть выполнен вход в аккаунт Google;
На телефоне должен быть мобильный интернет;
Функция определения местоположения (геолокации) должна быть заранее включена;
Функция "Найти устройство" тоже должна быть включена.

Все эти функции лучше включить заранее и проверить, как они работают — отображается ли местоположение на карте, чтобы при краже или потере уже знать, как действовать.

Потерять iPhone особенно неприятно, ведь эти телефоны стоят очень дорого. Чтобы минимизировать потери, заранее выполните предварительную настройку устройства, пройдите по пути:

Настройки — Имя (в верхней панели) — iCloud — Найти iPhone — Разрешить.

Этого достаточно, чтобы в экстренной ситуации увидеть, где находится телефон. Сервисы Apple позволяют также выполнить иные действия для защиты личной информации: вывести на экран сообщение тому, кто нашел телефон, свой резервный контактный номер, полностью заблокировать устройство. При блокировке также отключается возможность оплаты через NFC, что очень важно для сохранности денег на картах в Apple Pay.

Вот как можно отыскать телефон через iCloud:

1. Откройте страницу icloud.com на любом компьютере или планшете;

2. Войдите в Apple ID — логин и пароль нужно знать наизусть;

3. Запустите программу "Найти iPhone";

4. Включите режим пропажи.

Как и в случае с Android, необходимо, чтобы телефон был включенным и в режиме онлайн, то есть с мобильным интернетом.

На официальном сайте поддержки Apple компания рекомендует выполнить следующие действия в случае утраты телефона:

1. Поиск устройства на карте — этот алгоритм мы уже подробно описали.

2. Обозначить устройство как пропавшее — это удаленная блокировка с помощью код-пароля для защиты данных на устройстве; на этом же этапе можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.

3. Подать заявление о пропаже в правоохранительные органы.

4. Подать заявление в сервисный центр, если была подключена программа страхования AppleCare+.

5. Выполнить удаленное стирание данных с устройства — только в том случае, если вы уверены, что вам не нужно больше искать, где он находится, то есть вы планируете заменить iPhone.

6. Обратиться к оператору сотовой связи для блокировки сим-карты, чтобы с вашего телефона не могли совершать дорогие международные звонки, отправлять СМС и тратить интернет.

7. Удалить утерянное устройство из учетной записи Apple.

Если в телефоне не были включены функции геолокации или не был выполнен вход в аккаунт Google, остается надеяться только на правоохранительные органы. Для успешного поиска и проверки украденных телефонов полиции потребуется серийный номер IMEI — он написан на коробке с телефоном. Если же коробка утеряна, необходимо ввести специальную команду для отображения IMEI.

Введите запрос *#06#, и на экране отобразится уникальный серийный номер. Разумеется, номер можно запросить только заранее, в тот момент, когда телефон еще у вас на руках и ему ничего не угрожает. Номер лучше сохранить в каких-либо облачных заметках, в том же iCloud.

При составлении заявления в полиции укажите паспортные данные и IMEI — так при обнаружении украденных телефонов смогут идентифицировать именно ваш. Хорошо, если у вас есть кассовый чек от покупки телефона и коробка.

Этот способ хорошо подходит для Android, операционная система которых обладает открытым кодом. Есть несколько бесплатных приложений для поиска, их можно скачать в Google Play.

SeekDroid;
Lost Android;
Wheres my Droid;
Reptilicus.

Скачивать их на телефон необходимо как можно раньше, не дожидаясь утери или кражи. Программа Lost Android даже умеет маскироваться так, чтобы злоумышленники не догадались о ее назначении — на экране телефона она выглядит как блокнотик.

Интерфейс SeekDroid очень простой. Здесь нужно создать аккаунт с той же почтой, что и основной аккаунт телефона. Далее местоположение определяется на ПК или планшете на сайте программы. Из функций: поиск на карте, просмотр IMEI и заряда аккумулятора, полное отключение гаджета. Еще есть функция постоянной отправки геоданных Breadcrumb (дословно "хлебные крошки", как из сказки). Это помогает отследить путь перемещения телефона в реальном времени.

Lost Android — утилита с функциями удаленного управления: с ней можно удалить все данные, изменить блокировку экрана, отследить попытки снятия блокировки экрана.

При настройке приложения Where is my Droid обязательно предоставьте доступ к местоположению, контактам, SMS и камере.

Reptilicus — одно из самых технологичных и популярных приложений на сегодня. Оно способно включить громкий сигнал тревоги на устройстве, сделать фото и видео камерой устройства, записывать звук с микрофона и при телефонных разговорах, перехватывать отправленные сообщения и многое другое. Здесь также можно удаленно блокировать и выключать смартфон, при этом злоумышленник даже не заметит, что телефон управляется удаленно. Даже снимки камерой делаются абсолютно бесшумно и без вспышки. Отследить смартфон с Reptilicus можно и без доступа его к мобильному интернету, только по сигналам с сотовых вышек, однако точность определения местоположения при этом будет не такой высокой.

Сторонние приложения в первую очередь нужны владельцам телефонов на Android, так как операционная система iOS в целом более закрыта и безопасна, и для iPhone достаточно стандартного сервиса "Локатор".

Остается сказать, что приложения-антивирусы, которые настоятельно рекомендуется устанавливать на телефоны, тоже имеют функционал "антивора" с возможностью блокировки устройства, отслеживания местоположения, удаленного фотографирования человека, пытающегося получить несанкционированный доступ к смартфону. Для установки на Android подходят Avast, Kaspersky, Dr.Web и другие.

Кража и потеря телефона — та проблема, которую проще предупредить, чем решить. Вот несколько простых правил для сохранения телефона.

1. Не оставляйте смартфон без присмотра — на столе и т.д., держите его при себе.

2. Не носите смартфон в заднем кармане джинсов, кладите его в глубокий карман, в рюкзак.

3. Не используйте одинаковые пароли к самому телефону и другим приложениям, особенно банковским.

3. Устанавливайте длинные и сложные пароли.

4. Лучше отказаться от разблокировки смартфона по Face ID, так как на некоторых моделях смартфонов для этого можно использовать фотографию. Сканеры отпечатков пальцев — самый надежный на сегодня способ идентификации.

5. Для максимальной защиты данных, рекомендуется настроить двухфакторную аутентификацию на все сервисы, которые поддерживают ее. Это не позволит получить доступ к информации, без подтверждения с вашей стороны.

6. Заранее устанавливайте сервисы и приложения для удаленного управления телефоном и экстренной блокировки при утрате.

7. Активно используйте облачные хранилища для сохранения важной информации. Вся нужная информация будет сохранена, даже если само устройство вернуть не получится. Взломы аккаунтов в облачных хранилищах встречаются крайне редко, телефоны крадут ради самого устройства.

8. В людных местах, в толпе старайтесь не пользоваться телефоном подолгу и не держать его в руке постоянно. Выхватить его и затеряться в толпе — частый сценарий в туристических местах и во время массовых мероприятий.

Потеря телефона — одно из самых неприятных событий, которое только может с нами произойти. Это влечет за собой массу проблем, потерю важных данных, и даже банковские карты придется заблокировать и перевыпустить.

Чтобы не потерять его, соблюдайте простые правила предусмотрительности. Заранее установите все настройки, позволяющие отследить местоположение гаджета в случае утраты — это позволяют сделать как телефоны на Android, так и iPhone.

Следите, чтобы аккумулятор был достаточно заряженным, а беззвучный режим не включался без необходимости, потому что самое простое при потере — дозвониться и найти устройство по звуку. В остальных случаях используйте функцию "Локатор" для Apple и Find my device от Google для Android. Для последних также существует масса полезных и бесплатных приложений-локаторов.